Ｉt FDM「私の仕事。」 vol. 3

Ｉt FDM「私の仕事。」

FDMで、自分らしく働いているスタッフを紹介するこの連載。
第三回目は、住宅部営業課部長の小石修平(こいし しゅうへい)さん。建築・不動産業界一筋の営業キャリアと、仕事はもちろんお客様に対するその姿勢に、優しさと芯の強さを感じました。

　

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小石　修平　（Syuhei Koishi）

住宅部　営業課　部長

大分県出身大分県育ち。大学時代を福岡県で過ごしたのち、帰郷。ディベロッパー関連の企業に勤めたのち、FDM株式会社に入社。住宅部営業課部長を務める。

　

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現在に至るまで建築・不動産業界一筋の“営業のプロ”

まさか私がこの連載特集で紹介頂けるだなんで思いもしなかったので、少し緊張しています(笑)。自身のキャリアを振り返ってみて、一言で言い表すのであれば、“建築・不動産業一筋”ですかね。大学卒業後、社会人になった頃から現在に至るまで業界一筋。前職ではマンション販売や土地開発をはじめ、FDM程では無いですが住宅事業も行っていたので、かれこれ20年以上はこの業界に携わっています。その中でご縁があってFDMに入社し、10年目を迎えました。今思えばあっという間だったなぁと思います。

心に余裕が無い時こそ、“焦らず、落ち着いて、丁寧に。”

そもそも、私が住宅営業として携わるようになったのは“営業職”という仕事に魅力を感じたのがきっかけでした。営業職は、企業の商品やサービスをお客様に届ける(提案する)役割を果たす、どの業界でも無くてはならない存在だと思います。中でも“住宅”においては、“人生で一番大きな買い物”と言われるだけあって、やりがいもありつつ責任感も人一倍感じやすい業界です。長い年月でキャリアを積んできた分、そこでの経験が自信となりましたが、振り返れば駆け出しの頃の20代、目上のお客様も多く、“ご成約”を頂くのはもちろん信頼関係を築くのに苦労することも多かったです。その当時、印象に残っているのが、『小石は今から提案するこの家に住みたいと思うか？』という上司の一言。目の前のことをこなすのに精いっぱい自分に“お客様目線に立った営業”の大切さを再認識させてくれました。それからというもの、住宅のご相談を頂いてからお引渡し、アフターサポートまで、“お客様目線”を常に持つということは心がけています。また、お忙しい中合間を縫ってご相談頂いている以上、打合せの事前準備は漏れが無いかしっかり確認するようにもしています。細かい部分にはなりますが、仕事に対して丁寧に取り組むことが、お客さまへ誠意を示すことに繋がるのではないのかなと思っています。

長いお付き合いだからこそ、ご縁を大切に。

近頃ではありがたいことに、住宅に関してご相談を頂くことが多くなりました。数あるハウスメーカー・工務店からFDMを選んでくださっていることに大変嬉しく思います。中でも20代後半から30代にかけてのお客様が多いのですが、事前に住宅に関する情報を細かく下調べされた上でご相談頂く方もいらっしゃいます。インターネットやSNSなど、様々なソースから手軽に情報が手に入る時代だからこそ、＋α(プラスアルファ)キャリアで培ってきた知識や経験を活かしたご提案で、『ＦＤＭなら安心して任せることができる。』そう思って頂けるよう日々精進していきたいです。住宅は建てて完成ではなく、10年、20年と、そこに住まう家族と共に生き続けます。完成してお引渡しを終えた後でも、ワークショップなど皆様と交流できるイベントを積極的に開催していきたいです。FDMとお客様、お客様同士(オーナー様同士)がもっと繋がり、みんなでこの会社を盛り上げていければと思います。

　

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【小石さんの一日の流れ】

　

AM 9:00(出勤) ～ AM10:00

マイホーム計画をスタートしたばかりのお客様や、建築進行中のお客様、住宅は“人生で一番の買い物”と言われるからこそ、そこに住まうご家族に寄り添った提案を心がけています。

　

PM 12:00

　

この日はオーナ様にオススメ頂いた、速見郡日出町のとんかつ専門店“とん吉日出店”へ。職業柄、外出先で食事を取ることが多いそうです。しっかり食べ、午後に備えます。

　

PM 3:00

着工を控えた注文住宅社内打合せ。営業・設計・生産、漏れが無いよう細かい部分までしっかりと確認し、部署ごとの連携を図ります。

　

PM 6:00

1日の仕事を終えて、帰宅の途につきます。